Obecna sytuacja w sektorze energetycznym wymaga pogłębienia wiedzy w zakresie prawnych i praktycznych aspektów postępowania reklamacyjnego. Dynamiczny rozwój rynku postawił przed pracownikami przedsiębiorstw energetycznych konieczność pogłębienia wiedzy w zakresie prawnych i praktycznych aspektów postępowania reklamacyjnego.

Reklama

W odpowiedzi na to wyzwanie, redakcja portalu światoze.pl wraz z organizatorem zaprasza Państwa na warsztat „Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym – wyzwania w relacji z Klientem”, podczas którego Eksperci omówią szereg problematycznych kwestii związanych z rozpatrywaniem reklamacji. Uczestnicy wydarzenia będą mieli również możliwość zdobycia kompleksowej wiedzy dotyczącej m.in. procesu zmiany sprzedawcy, działań windykacyjnych oraz sprzedaży wierzytelności. Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w tym spotkaniu, które pomoże przygotować się do trudnych sytuacji związanych ze zwalczaniem nieuczciwych praktyk konkurencyjnych czy też licznych awarii urządzeń pomiarowych, które bezpośrednio przekładają się zarówno na jakość usług, jak i lojalność konsumentów.

Warsztat odbędzie się 12 – 13 października 2016 r. w  Hotelu Westin w Warszawie.

„Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym – wyzwania w relacji z Klientem”

Główne zagadnienia:

• Rozpatrywanie reklamacji – problematyczne kwestie
• Problematyka rozliczania reklamacji Klientów
• Case study: umowa sprzedaży energii – postępowanie w przypadku losowych spraw
• Proces zmiany sprzedawcy energii – reklamacje Klienta
• Energetyka prosumencka w obliczu reklamacji Klientów
• Utrzymanie Klienta w świetle antykonkurencyjnych praktyk rynku

Prowadzący:

• Wojciech Andrzejewski – Kancelaria Prawna Piszcz Norek i Wspólnicy Spółka Komandytowa
• Monika Bogdał – Kancelaria Prawna Piszcz Norek i Wspólnicy Spółka Komandytowa
• Tomasz Kaźmierczak – Kancelaria KRK Kieszkowska Rutkowska Kolasiński
• Krzysztof Sikorski – Kancelaria WKB Wierciński Kwieciński Baehr
• Monika Słowińska-Drewing – Kancelaria Energia i Biznes – Kancelaria Radców Prawnych Agnieszka Grzywacz Monika Słowińska-Drewing s.c.
• Michał Tomasiak – Kancelaria Prawna Rachelski i Wspólnicy

Zapraszamy do rejestracji tutaj.

Artykuł stanowi utwór w rozumieniu Ustawy 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wszelkie prawa autorskie przysługują swiatoze.pl. Dalsze rozpowszechnianie utworu możliwe tylko za zgodą redakcji.