Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym

Warsztaty: Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym – wyzwania w relacji z Klientem

Obecna sytuacja w sektorze energetycznym wymaga pogłębienia wiedzy w zakresie prawnych i praktycznych aspektów postępowania reklamacyjnego. Dynamiczny rozwój rynku postawił przed pracownikami przedsiębiorstw energetycznych konieczność pogłębienia wiedzy w zakresie prawnych i praktycznych aspektów postępowania reklamacyjnego.

W odpowiedzi na to wyzwanie, redakcja portalu światoze.pl wraz z organizatorem zaprasza Państwa na warsztat „Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym – wyzwania w relacji z Klientem”, podczas którego Eksperci omówią szereg problematycznych kwestii związanych z rozpatrywaniem reklamacji. Uczestnicy wydarzenia będą mieli również możliwość zdobycia kompleksowej wiedzy dotyczącej m.in. procesu zmiany sprzedawcy, działań windykacyjnych oraz sprzedaży wierzytelności. Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w tym spotkaniu, które pomoże przygotować się do trudnych sytuacji związanych ze zwalczaniem nieuczciwych praktyk konkurencyjnych czy też licznych awarii urządzeń pomiarowych, które bezpośrednio przekładają się zarówno na jakość usług, jak i lojalność konsumentów.

Warsztat odbędzie się 12 – 13 października 2016 r. w  Hotelu Westin w Warszawie.

„Procedura reklamacyjna w sektorze energetycznym – wyzwania w relacji z Klientem

Główne zagadnienia:

  • Rozpatrywanie reklamacji – problematyczne kwestie
  • Problematyka rozliczania reklamacji Klientów
  • Case study: umowa sprzedaży energii – postępowanie w przypadku losowych spraw
  • Proces zmiany sprzedawcy energii – reklamacje Klienta
  • Energetyka prosumencka w obliczu reklamacji Klientów
  • Utrzymanie Klienta w świetle antykonkurencyjnych praktyk rynku

Prowadzący:

  • Wojciech Andrzejewski – Kancelaria Prawna Piszcz Norek i Wspólnicy Spółka Komandytowa
  • Monika Bogdał – Kancelaria Prawna Piszcz Norek i Wspólnicy Spółka Komandytowa
  • Tomasz Kaźmierczak – Kancelaria KRK Kieszkowska Rutkowska Kolasiński
  • Krzysztof Sikorski – Kancelaria WKB Wierciński Kwieciński Baehr
  • Monika Słowińska-Drewing – Kancelaria Energia i Biznes – Kancelaria Radców Prawnych Agnieszka Grzywacz Monika Słowińska-Drewing s.c.
  • Michał Tomasiak – Kancelaria Prawna Rachelski i Wspólnicy

Zapraszamy do rejestracji tutaj.

Dodaj komentarz

Zapisz się do naszego newslettera

Wysyłamy maksymalnie jedną wiadomość w tygodniu, nie spamujemy!

Czytaj więcej: