Ponad 7 mln zł kar dla firm z sektora OZE oraz blisko 400 tys. zł dla kadry zarządzającej – to efekt działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Urząd zakwestionował zarówno sposób pozyskiwania klientów, jak i zapisy w umowach dotyczących instalacji.

Rośnie znaczenie rynku OZE

Rynek fotowoltaiki i innych technologii OZE w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie, a wraz z nim rośnie liczba ofert kierowanych do gospodarstw domowych. Dla wielu osób zakup instalacji to duże zobowiązanie finansowe, dlatego – jak podkreśla UOKiK – szczególnie ważne jest, aby proces sprzedaży był przejrzysty, a warunki umów jasno określone.

Firmy OZE z zarzutami UOKiK. Kary za wprowadzanie klientów w błąd i nieuczciwe umowy

Spółki energetyczne ukarane

W przypadku spółki Polska Energia Grupa Kapitałowa zastrzeżenia dotyczyły przede wszystkim działań marketingowych. Firma miała docierać do potencjalnych klientów za pomocą materiałów przypominających oficjalną korespondencję, co mogło sugerować związek z instytucjami publicznymi. Jednocześnie w przekazach reklamowych pojawiały się informacje o bardzo wysokich, nieuniknionych podwyżkach cen energii, które nie były poparte rzetelnymi danymi.

Z kolei Energia dla Pokoleń stosowała – według ustaleń urzędu – zapisy umowne, które mogły utrudniać klientom egzekwowanie swoich praw. Chodziło m.in. o nieprecyzyjne zapisy dotyczące opóźnień w realizacji inwestycji oraz brak jednoznacznych gwarancji efektów instalacji, mimo wcześniejszych deklaracji o oszczędnościach.

UOKiK analizuje również działalność spółki Nasz Prąd. W tym przypadku wątpliwości budzą zapisy umożliwiające naliczanie dodatkowych opłat, jeśli inwestycja nie mogła zostać rozpoczęta w ustalonym terminie – przy jednoczesnym braku jasnych kryteriów określających przygotowanie nieruchomości.

Większa kontrola na rynku OZE

Łączna wartość nałożonych kar przekroczyła 7 mln zł, a osoby zarządzające zostały obciążone dodatkowymi sankcjami finansowymi. Decyzje nie są jednak ostateczne. przedsiębiorcy skorzystali z prawa odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który ponownie analizuje sprawę – zarówno pod kątem dowodów, jak i interpretacji przepisów.

Działania UOKiK mają wzmocnić kontrolę na rynku OZE. Wraz z rosnącym zainteresowaniem tym sektorem coraz większego znaczenia nabierają nie tylko same technologie, ale także standardy obsługi klienta i przejrzystość ofert. Dla konsumentów oznacza to konieczność dokładnej analizy warunków umowy przed podjęciem decyzji o inwestycji.

Zobacz też: Cyberbezpieczeństwo OZE wchodzi w nową erę. Dyrektywa NIS2 oznacza kary i nowe obowiązki dla firm

Źródła: UOKiK, prawo.pl

Fot: Canva

Artykuł stanowi utwór w rozumieniu Ustawy 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wszelkie prawa autorskie przysługują swiatoze.pl. Dalsze rozpowszechnianie utworu możliwe tylko za zgodą redakcji.